データ管理者
データの管理者は、LPR Studio（22 square Léon Bourgeois, 35000 Rennes, France）です。連絡先はcontact@tubissime.comです。
収集するデータ
ご利用の内容に応じて、メールアドレス、受取人の名前、歌詞を書くためにご提供いただいたエピソード、スライドショー用の写真、ご注文のデータ（プラン、金額、決済ID）を収集します。
銀行関連のデータを運営者が保管することはありません。お支払いは決済事業者が処理します。
ご注文フォームのメールアドレスは任意です。ご入力いただいた場合は、曲のお届け、ご連絡、問題があったときの返金に使います。
お客様のアカウントがある場合は、アカウントの安全とサポートのため、ログインのたびに記録を残します（日時、ログイン方法、IPアドレス）。
「Googleで続ける」を選ぶと、Googleから、確認済みのメールアドレスと名前だけが当社に送られます。これらはアカウントの作成や確認とログインにのみ使い、Googleのデータ（連絡先、メッセージ、ファイル）とは関係ありません。Googleに何かを送ることも、ほかの目的で使うこともありません。
「Appleで続ける」を選ぶと、Appleから、メールアドレス（非公開を選んだ場合はAppleの中継アドレス）と、初回ログイン時に共有を承諾した名前だけが当社に送られます。これらはアカウントの作成や確認とログインにのみ使い、Appleのほかのデータにはアクセスしません。Appleに何かを送ることも、ほかの目的で使うこともありません。
ギフトページでは、満足度を測るために、曲の各バージョンの再生を記録します（日時、再生したバージョン、30分以内の同じ再生を二重に数えないためだけに使うIPアドレス）。
ご希望の場合は、生成された歌詞について感想を伝えられます（高評価または低評価に、短い理由や任意のコメントを添えられます）。
お届けからおよそ3日後に、ご感想をうかがうメールをお送りします。ご回答いただくと、評価、コメント（ある場合）、そして該当するときは感想の公開表示への同意を記録します。そのお礼として、割引コードを差し上げます。
スタジオのアシスタントであるMélodieに問題を報告された場合は、問題の要約、Mélodieとの会話の直近のメッセージ、アカウントのメールアドレスを記録し、チームがお返事できるようにします。チームの返信は、報告とともに保管されます。
利用目的と法的根拠
データは、ご注文の履行（根拠：契約の履行）、お問い合わせへの対応（正当な利益）、会計上の義務の遵守（法的義務）のために使います。
ログインの記録、再生の集計、感想のお願い、歌詞へのフィードバックは、アカウントの安全、満足度の把握、サービス改善という当社の正当な利益に基づきます。感想は、ご同意がある場合にのみ公開表示します。
Mélodieへの報告の処理は、お客様をサポートし、サービスの問題を直すという当社の正当な利益に基づきます。
保存期間
制作用のデータ（エピソード、写真）は、曲の制作と提供に必要な間、保存します。会計書類は、適用される法定期間にわたって保存します。
初期設定では、ご注文のデータはご注文の24か月後に自動で匿名化されます。メールアドレス、名前、エピソード、歌詞、写真、IPアドレス、音声ファイルが消去され、会計データ（日付、プラン、金額）だけが残ります。これより早い消去をご希望の場合は、contact@tubissime.comまでご連絡ください。
報告（要約、会話の抜粋、メールアドレス、返信）は、ご注文と同じ期間（初期設定では24か月）が過ぎると、自動で消去されます。
ご注文のリマインドメール
ご注文を始めたもののお支払いに進まず、メールアドレスをご入力いただいていた場合は、始めたご注文を完了していただくために、およそ24時間後に、リマインドを1通だけお送りします。メールには「曲の続きを作る」リンクと、ワンクリックの配信停止リンクが入っています。
同様に、ご注文に進まないまま歌詞をメールで請求された場合は、そのメールのおよそ24時間後に、曲の続きを作っていただくためのリマインドを1通だけお送りします。メールには歌詞の短い抜粋、「曲の続きを作る」リンク、ワンクリックの配信停止リンクが入っています。同じ曲について、リマインドが2通以上届くことはありません（歌詞のリマインドか、ご注文のリマインドのどちらか）。また、同じアドレスに30日間で2通以上届くこともありません。
法的根拠：始めた曲やご注文を完了していただくという当社の正当な利益に基づき、リマインドは1通に限ります。ご注文フォームでは、メールアドレス欄の下でこれをお知らせしています。ご注文のリマインドでは、メールアドレス、受取人の名前、選んだプランとその料金を使います。歌詞のリマインドでは、メールアドレス、受取人の名前、歌詞を使います。
配信を望まない場合は、メール内の「リマインドを受け取らない」または「配信停止」をクリックするか、contact@tubissime.comまでご連絡ください。その場合、今後リマインドを送らないことだけを目的に、アドレスそのものではなく、アドレスのハッシュ値（SHA-256）を期限なく保管します。
お支払いのないご注文は、最後の操作（作成または支払いの再開）から7日後に消去されます。
当社側の不具合で止まったご注文
当社側の不具合により（入力漏れや、割引コードの拒否ではなく）サーバーがご注文を受け付けなかった場合、ご入力いただいた内容のままご注文を保管します。メールアドレス、受取人の名前、エピソード、歌詞、写真、プラン、入力された割引コードです。
不具合を直したあとに、ご注文を再開するリンクとワンクリックの配信停止リンク付きの「直りました」メールを、1通だけお送りすることがあります。法的根拠：当社の不具合で中断したご注文を完了していただくという正当な利益に基づき、このメール1通に限ります。
これらのデータは、受け付けられなかった日の7日後、メールを送った場合はその送信の7日後、そして新しくご注文いただいた時点で消去されます。
歌詞のメール送信と曲の再開
お支払い前に歌詞を書くとき、書くのに使った内容（受取人の名前、シーン、プラン、スタイル、声、曲の言語、エピソード）と歌詞そのもの、ページ上での手直しを保管します。歌詞をお送りし、どの端末からでも曲の続きを作れるようにするためです。
歌詞をメールで請求された場合は、書かれた歌詞1つにつきメールを1通だけお送りします。作詞が書いたとおりの歌詞（手直しは含みません）と「曲の続きを作る」リンクが入っています。このメールには販売促進の内容は含まれません。法的根拠：お客様のご依頼の履行です。
チームは、メールアドレスで始められた各曲の進み具合（段階と日付）を、アドレスを伏せた状態で確認します。ご注文がどこで止まるかを理解し、サービスを改善するためです（正当な利益）。ご注文がない場合は、「ご注文のリマインドメール」の項で説明したリマインドを、多くても1通お送りします。
メールアドレスもご注文もない場合、これらのデータは48時間後に消去されます。ある場合は、歌詞を最後に書いた日、歌詞のメールを最後に送った日、またはリマインドの日から最長30日間保管し、その後に消去します。消去をご依頼のご注文とともに消去されることもあります。
必須ではないメールの配信停止
必須ではない各メール（ご注文のリマインド、歌詞のリマインド、「直りました」メール、感想のお願い、割引コード付きのお礼）には、見やすい配信停止リンクがあります。メールソフトからワンクリックで、ログインもアドレスの入力もなしに配信を停止できます。「同じ曲を別のスタイルで」のご提案もこれに含まれます。
お選びいただいた内容は、これらすべてのメールに適用され、すでに予定されている送信も含めて、すぐに反映されます。これを守るため、アドレスのハッシュ値（SHA-256）だけを保管します。サービスに必要なメール（ログインリンク、曲や動画のお届け、返金）は、引き続きお届けします。これらに販売促進の内容は含まれません。
「同じ曲を別のスタイルで」のご提案
tubissime.comで曲をご注文いただいた場合、お届けからおよそ2日後に、同じ曲を別の音楽スタイルで（歌詞も名前も同じ）ご提案するメールを、1通だけお送りすることがあります。その曲にすでに別のスタイルをお買い上げの場合や、曲をシェアした相手には、送られません。
法的根拠：フランスの郵便・電子通信法典L34-5条が、既存の顧客と、購入した商品に類似した商品について認める例外です（当社の正当な利益）。ご注文フォームでは、メールアドレス欄の下でこれをお知らせしています。
配信を望まない場合は、メール内の「配信停止」をクリックするか、contact@tubissime.comまでご連絡ください。お選びいただいた内容は、必須ではないすべてのメールに適用され、すぐに反映されます。
曲のシェア
ギフトページから、選んだバージョンだけを開けるリンクを作って、シェアできます（SNS、メッセージアプリ、リンクのコピー）。最大10件のアドレスにメールで送ることもできます。シェアされたページには、タイトル、曲の名前、ジャケット、歌詞、選んだバージョンが表示され、お客様の連絡先や写真は表示されません。リンクはいつでも無効にできます。
メールでシェアする場合は、入力された各アドレスに、販売促進の内容のないメールを1通だけお送りします。名前を入力された場合は、お名前を添えます。これらのアドレスは保管しません。二重送信を防ぎ、悪用を抑えるために、ハッシュ値（SHA-256）だけを、ご注文とともに最長24か月間保管します。法的根拠：お客様のご依頼と、悪用を防ぐという当社の正当な利益です。
受け取った方は、「シェアを受け取らない」をクリックできます。その場合、今後シェアされた曲を送らないことだけを目的に、そのアドレスのハッシュ値を期限なく保管します。
シェアされたリンクには、リンク元の表示（WhatsApp、Facebook、X、メール、コピーしたリンク）が付きます。個人データは含まれず、どのシェアが訪問につながったかを測るために使います。
委託先
作曲、画像の生成、メールの送信は、当社に代わって動く技術パートナーに支えられています。パートナーが、お客様のデータを自社の目的で使うことはありません。
「Cookieなしのアクセス計測」の項で説明するアクセス計測は、米国に拠点を置くCloudflare, Inc.が行います。これに伴うEU域外へのデータ移転は、GDPRが定める保護措置（標準契約条項、Data Privacy Framework）で守られています。
お客様の権利
お客様には、アクセス、訂正、消去、制限、異議申し立ての権利があります。行使するには、contact@tubissime.comまでご連絡ください。CNIL（フランスの個人情報保護当局）に苦情を申し立てることもできます。
Cookieなしのアクセス計測（Cloudflare Web Analytics）
tubissime.comサイト（2026年10月7日から）とご注文アプリは、Cloudflare, Inc.が提供するアクセス計測サービス、Cloudflare Web Analyticsを使っています。何人が訪れて、どのページが見られているかを知り、サイトの速度を改善するためです。
計測するのは、ページビュー、訪問、リンク元のサイト、国（IPアドレスから推定。IPアドレスは保管しません）、ブラウザ、OS、端末の種類、ページの読み込み性能（Core Web Vitals）です。
このサービスは、Cookieを設定せず、ブラウザのローカルストレージも使わず、フィンガープリント技術も使わず、識別子も付けません。サイトをまたいで追跡することも、個人のプロフィールを作ることもなく、データは集計されます。アプリでは、アドレスに個人用リンクが含まれるページ（ギフトページ、歌詞）は計測せず、アドレスのパラメーターも送りません。
法的根拠：サイトとアプリの運営と改善に厳密に必要な、匿名のアクセス統計を得るという当社の正当な利益です。そのため、この計測は、同意バナーの対象ではありません。「Cookie」の項で説明する計測ツールは、ご同意がある場合にのみCookieを設定しますが、それとは異なります。ブラウザでcloudflareinsights.comドメインをブロックする（たとえばコンテンツブロッカーを使う）ことで、この計測を拒否できます。
Cloudflareのプライバシーポリシー：https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
アプリの匿名アクセス計測（PostHog）
バナーにお答えいただくまで、または拒否された場合でも、アプリはPostHogを使って、匿名モードでアクセス数を計測します。Cookieも、ブラウザへの保存も、端末への識別子の設定もありません。計測するのは、ページビューとご注文の流れの各段階で、個人用リンク（ギフトページ、歌詞）は伏せられます。訪問を数えるために、PostHogのサーバーが、IPアドレスとブラウザからハッシュコードを計算します。キーは毎日更新され、IPアドレスは保管されません。個人の特定も、セッションの記録も、ご注文やアカウントとの結びつけもありません。
法的根拠：匿名のアクセス統計を得るという当社の正当な利益です。アクセス計測に同意いただいた場合は、tubissime.comとapp.tubissime.comの間でブラウザを識別するCookieをPostHogが追加で設定し、ログイン中は訪問をアカウントに結びつけ、流れを改善するためにセッションの進行を記録します（入力内容は伏せられます）。これらのデータは、EU域内でPostHogが保管します。選択は、「Cookieの管理」からいつでも変更できます。
訪問のリンク元とブラウザ
アクセス計測にご同意いただいた場合に限り、tubissime.comとapp.tubissime.comに、Cookie「tubissime_source」を設定します。ここには、最初の訪問のリンク元が、カテゴリー（たとえばInstagram、Facebook、TikTok、AIアシスタント、Google、メール、他のサイト、直接アクセス）の形で入るだけです。元ページのアドレスも、識別子も入りません。30日で失効し、同意を拒否または撤回すると消去されます。
ご注文やクレジットの購入のときは、Cookieがあればそのカテゴリー、ブラウザの種類、端末の種類（たとえば「Chromeモバイル」「Safari iPhone」「Instagramのアプリ内ブラウザ」）を、ご注文とともに記録します。ブラウザが送る技術的なヘッダーから判定するもので、ヘッダー全体もIPアドレスも、このために保管することはありません。
この2つの情報は、どのチャネルとどのブラウザが売上につながるかを社内の統計で知ることと、ご注文が各ブラウザで動くかを確認することだけに使います。法的根拠：リンク元はお客様の同意、ブラウザは当社の正当な利益です。
Cookie
サイトは、動作に厳密に必要なCookie（言語設定、セッション、お試しで入力した名前をご注文に事前入力するためのもの。読み込み後にすぐ消去され、遅くとも15分後に消えます）を使います。また、ご同意をいただいた場合に限り、サイト改善のためのアクセス計測Cookie（PostHog、Google Analytics / Tag Manager、Microsoft Clarity）を使います。承諾、拒否、選択の変更は、ページ下部の「Cookieの管理」からいつでもできます。ご同意なく計測用のCookieを設定することはありません。