Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es LPR Studio, 22 square Léon Bourgeois, 35000 Rennes, Francia, con quien puedes contactar en contact@tubissime.com.
Datos recogidos
Según tu uso: dirección de correo electrónico, nombre del destinatario, elementos de la historia facilitados para escribir la letra, fotos enviadas para el pase de diapositivas y datos del pedido (plan, importe, identificador de pago).
El editor no conserva ningún dato bancario: el pago lo gestiona nuestro proveedor.
Finalidades y bases jurídicas
Los datos sirven para ejecutar el pedido (base: ejecución del contrato), para responderte en caso de consulta (interés legítimo) y para cumplir nuestras obligaciones contables (obligación legal).
Plazos de conservación
Los elementos de creación (historia, fotos) se conservan el tiempo necesario para la producción y la puesta a disposición de la canción. Los documentos contables se conservan durante el plazo legal aplicable.
Correo de recordatorio del pedido
Si empiezas un pedido sin pagarlo y has indicado tu dirección de correo, te enviamos un único recordatorio unas 24 horas después, para que puedas terminar el pedido que empezaste. Contiene un enlace «Retomar mi canción» y un enlace para darte de baja con un solo clic.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en permitirte terminar el pedido que empezaste, limitado a un único recordatorio por pedido. El formulario de pedido te lo indica. El recordatorio utiliza tu dirección de correo, el nombre del destinatario y el plan elegido con su precio.
Para oponerte, haz clic en «No recibir más recordatorios» en el correo o escribe a contact@tubissime.com. Entonces solo conservamos una huella de tu dirección (hash SHA-256), nunca la dirección en sí, sin límite de tiempo, con el único fin de no volver a enviarte ningún recordatorio.
Un pedido no pagado se borra 7 días después de su última actividad (su creación o la última vez que se retomó el pago).
Encargados del tratamiento
La composición musical, la generación de imágenes y el envío de correos se apoyan en proveedores técnicos que actúan por nuestra cuenta. No utilizan tus datos para sus propios fines.
Tus derechos
Dispones de derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición. Para ejercerlos: contact@tubissime.com. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.
Procedencia de la visita y navegador
Solo si aceptas la medición de audiencia, colocamos en tubissime.com y app.tubissime.com una cookie «tubissime_source». Solo contiene la procedencia de tu primera visita, como categoría (por ejemplo Instagram, Facebook, TikTok, un asistente de IA, Google, un correo, otro sitio o un acceso directo): nunca la dirección de la página de origen ni ningún identificador. Caduca a los 30 días y se borra si rechazas o retiras tu consentimiento.
Cuando haces un pedido o compras créditos, registramos con él esta categoría, si la cookie existe, junto con la familia de tu navegador y el tipo de dispositivo (por ejemplo «Chrome en teléfono», «Safari iPhone» o «navegador integrado de Instagram»), deducidos de la cabecera técnica que envía tu navegador. No se conservan para ello ni esa cabecera completa ni tu dirección IP.
Estos datos solo sirven para saber, en nuestras estadísticas internas, qué canales y qué navegadores llevan a ventas, y para comprobar que el pedido funciona en cada navegador. Base jurídica: tu consentimiento para la procedencia, nuestro interés legítimo para el navegador.
Medición de audiencia anónima, sin cookies (PostHog)
Aunque rechaces la medición de audiencia, o mientras todavía no hayas respondido, medimos las visitas al sitio de forma anónima con PostHog, una herramienta de medición de audiencia cuyos datos se alojan en la Unión Europea.
Se mide: las páginas vistas, la página de llegada y el sitio de procedencia, el tipo de dispositivo y de navegador, el idioma de la página y algunas acciones en el sitio (clics, escuchar una demo, leer un artículo hasta el final, cambiar de idioma, hacer clic para pedir). Esta información solo sirve para elaborar estadísticas de visitas: número de visitas, de páginas vistas y de escuchas.
En este modo, no se conserva nada en tu dispositivo: ninguna cookie, ningún almacenamiento local, ningún identificador. Al cargarse, la herramienta solo comprueba, sin dejar nada, que tu navegador acepta el almacenamiento y que no hay ninguna elección de medición guardada en él. Las direcciones de las páginas se envían sin sus parámetros (salvo los códigos de campaña utm) y se eliminan los identificadores de clic publicitario. Para contar las visitas sin seguir a nadie, el servidor de PostHog calcula una huella temporal, que se renueva cada día y no permite volver a encontrarte, y tu dirección IP no se conserva. No hay identificación, ni grabación de la sesión, ni cruce con un pedido, una cuenta u otro sitio: estos datos no sirven para identificarte.
Base jurídica: nuestro interés legítimo en disponer de estadísticas de visitas anónimas, estrictamente necesarias para el buen funcionamiento y la mejora del sitio. Por eso esta medición no está sujeta al banner de consentimiento. Puedes oponerte bloqueando los dominios posthog.com en tu navegador (por ejemplo, con un bloqueador de contenido). Si aceptas la medición de audiencia, PostHog utiliza además la cookie descrita en la sección «Cookies».
Cookies
El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (preferencia de idioma, sesión, el nombre escrito en la prueba para rellenar el pedido, borrado en cuanto se lee, como máximo a los 15 minutos) y, solo tras tu consentimiento, cookies de medición de audiencia (PostHog, Google Analytics / Tag Manager, Microsoft Clarity) para mejorar el sitio. Puedes aceptarlas, rechazarlas o cambiar tu elección en cualquier momento mediante «Gestionar cookies» al final de la página. No se instala ninguna cookie de medición sin tu consentimiento. Solo la medición anónima descrita más arriba funciona sin tu consentimiento, y no conserva ninguna cookie ni identificador en tu dispositivo.