Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento è LPR Studio, 22 square Léon Bourgeois, 35000 Rennes, Francia, contattabile all'indirizzo contact@tubissime.com.
Dati raccolti
A seconda dell'uso: indirizzo e-mail, nome del destinatario, elementi della storia forniti per scrivere il testo, foto inviate per la presentazione, e dati dell'ordine (pacchetto, importo, identificativo di pagamento).
Nessun dato bancario viene conservato dall'editore: il pagamento è gestito dal nostro fornitore.
L'indirizzo e-mail richiesto nel modulo d'ordine è facoltativo. Se lo indichi, serve a consegnarti la canzone, a contattarti e a rimborsarti in caso di problemi.
Se hai un account cliente, ogni accesso viene registrato (data, metodo di accesso, indirizzo IP) per la sicurezza dell'account e l'assistenza.
Se scegli «Continua con Google», Google ci trasmette il tuo indirizzo e-mail verificato e il tuo nome, nient'altro. Servono solo a creare o ritrovare il tuo account e a farti accedere, senza alcun legame con i tuoi dati Google (contatti, messaggi, file). Non inviamo nulla a Google e non usiamo queste informazioni per altri scopi.
Se scegli «Continua con Apple», Apple ci trasmette il tuo indirizzo e-mail (o l'indirizzo di inoltro di Apple se scegli di nascondere il tuo) e, al primo accesso, il nome che accetti di condividere, nient'altro. Servono solo a creare o ritrovare il tuo account e a farti accedere, senza accesso ai tuoi altri dati Apple. Non inviamo nulla ad Apple e non usiamo queste informazioni per altri scopi.
Nella pagina regalo, un contatore registra gli ascolti di ogni versione della canzone (data, versione ascoltata e indirizzo IP, usato solo per non contare due volte lo stesso ascolto entro 30 minuti), per misurare la soddisfazione.
Se vuoi, puoi dare il tuo parere sui testi generati (pollice su o giù, con brevi motivazioni o un commento libero facoltativi).
Circa 3 giorni dopo la consegna, ti inviamo un'e-mail per chiederti un parere. Se rispondi, registriamo i tuoi voti, il tuo commento se c'è e, se del caso, il tuo consenso alla pubblicazione del parere. Come ringraziamento ti viene poi offerto un codice sconto.
Se segnali un problema a Mélodie, l'assistente dello Studio, registriamo un riepilogo del problema, gli ultimi messaggi della tua conversazione con lei e l'indirizzo e-mail del tuo account, in modo che il team possa risponderti. Le risposte del team vengono conservate insieme alla segnalazione.
Finalità e basi giuridiche
I dati servono a eseguire l'ordine (base: esecuzione del contratto), a risponderti in caso di richiesta (legittimo interesse) e a rispettare i nostri obblighi contabili (obbligo di legge).
Il monitoraggio degli accessi, il contatore degli ascolti, la richiesta di parere e i riscontri sui testi si basano sul nostro legittimo interesse a proteggere gli account, misurare la soddisfazione e migliorare il servizio. Un parere viene mostrato pubblicamente solo con il tuo consenso.
Il trattamento delle segnalazioni rivolte a Mélodie si basa sul nostro legittimo interesse ad assisterti e a correggere i problemi del servizio.
Tempi di conservazione
Gli elementi creativi (storia, foto) sono conservati per il tempo necessario alla produzione e alla messa a disposizione della canzone. I documenti contabili sono conservati per la durata di legge applicabile.
Per impostazione predefinita, i dati di un ordine vengono anonimizzati automaticamente 24 mesi dopo l'ordine: e-mail, nome, storia, testi, foto, indirizzi IP e file audio vengono cancellati. Restano solo i dati contabili (data, pacchetto, importo). Puoi chiedere questa cancellazione prima scrivendo a contact@tubissime.com.
Le segnalazioni (riepilogo, estratto della conversazione, e-mail, risposte) vengono cancellate automaticamente dopo lo stesso periodo degli ordini, 24 mesi per impostazione predefinita.
E-mail di promemoria dell'ordine
Se inizi un ordine senza pagarlo e hai indicato il tuo indirizzo e-mail, ti inviamo un solo promemoria, circa 24 ore dopo, per permetterti di completare l'ordine iniziato. Contiene un link «Riprendi la mia canzone» e un link di disiscrizione con un clic.
Allo stesso modo, se hai chiesto il testo per e-mail senza poi ordinare, ti inviamo un solo promemoria, circa 24 ore dopo quell'e-mail, per permetterti di riprendere la tua canzone. Contiene un breve estratto del testo, un link «Continua la mia canzone» e un link di disiscrizione con un clic. Non ricevi mai più di un promemoria per la stessa canzone (promemoria del testo o promemoria dell'ordine), né più di un promemoria ogni 30 giorni allo stesso indirizzo.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a permetterti di terminare la canzone o l'ordine che hai iniziato, limitato a un solo promemoria. Il modulo d'ordine te ne informa, sotto il campo dell'indirizzo e-mail. Il promemoria dell'ordine usa il tuo indirizzo e-mail, il nome del destinatario e il pacchetto scelto con il suo prezzo; il promemoria del testo usa il tuo indirizzo e-mail, il nome del destinatario e il tuo testo.
Per opporti, clicca su «Non ricevere più promemoria» o «Annulla l'iscrizione» nell'e-mail, oppure scrivi a contact@tubissime.com. Conserviamo allora un'impronta del tuo indirizzo (hash SHA-256), mai l'indirizzo stesso, senza limiti di tempo, al solo scopo di non inviarti mai più un promemoria.
Un ordine non pagato viene cancellato 7 giorni dopo la sua ultima attività (la sua creazione o l'ultima ripresa del pagamento).
Ordine bloccato da un nostro errore
Se il nostro server rifiuta il tuo ordine a causa di un errore da parte nostra (e non di un campo mancante o di un codice sconto rifiutato), conserviamo l'ordine così come lo avevi compilato: il tuo indirizzo e-mail, il nome del destinatario, la storia, il testo, le tue foto, il pacchetto e il codice sconto inserito.
Una volta corretto l'errore, possiamo inviarti una sola e-mail «è tutto sistemato», con un link per riprendere il tuo ordine e un link di disiscrizione con un clic. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a permetterti di terminare l'ordine che il nostro errore ha interrotto, limitato a questa sola e-mail.
Questi dati vengono cancellati 7 giorni dopo il rifiuto, oppure 7 giorni dopo l'invio di questa e-mail se è partita, e non appena effettui un nuovo ordine.
Il tuo testo per e-mail e la ripresa della tua canzone
Quando scriviamo il tuo testo, prima di qualsiasi pagamento, conserviamo ciò che è servito a scriverlo (nome del destinatario, occasione, pacchetto, stili, voci, lingua della canzone, storia) e il testo stesso, insieme alle modifiche che apporti nella pagina, per poterti inviare il testo e lasciarti riprendere la tua canzone da qualsiasi dispositivo.
Se chiedi il testo per e-mail, ti inviamo una sola e-mail per testo scritto, con il testo come lo ha scritto il nostro paroliere (senza le tue modifiche) e un link «Continua la mia canzone». Questa e-mail non contiene alcuna offerta commerciale. Base giuridica: l'esecuzione della tua richiesta.
Il nostro team vede l'avanzamento di ogni canzone iniziata con un indirizzo (fasi e date), mentre l'indirizzo resta nascosto, per capire dove si interrompono gli ordini e migliorare il servizio (legittimo interesse). Se non ordini, ti inviamo al massimo un promemoria, descritto nella sezione «E-mail di promemoria dell'ordine».
Senza indirizzo e-mail né ordine, questi dati vengono cancellati dopo 48 ore. Altrimenti sono conservati fino a 30 giorni dopo l'ultima scrittura del testo, l'ultima e-mail con il testo o il promemoria, poi cancellati, e lo sono anche insieme all'ordine di cui chiedi la cancellazione.
Disiscrizione dalle e-mail non essenziali
Ogni e-mail non essenziale (promemoria dell'ordine, promemoria del testo, e-mail «è tutto sistemato», richiesta di parere, ringraziamento con codice sconto) contiene un link di disiscrizione ben visibile e consente di annullare l'iscrizione con un clic dalla tua posta, senza accedere né inserire il tuo indirizzo. Anche l'offerta «la stessa canzone in un altro stile» ne fa parte.
La tua scelta vale per tutte queste e-mail e si applica subito, compresi gli invii già programmati. Per rispettarla, conserviamo solo un'impronta del tuo indirizzo (hash SHA-256). Le e-mail necessarie al servizio (link di accesso, consegna della canzone e del video, rimborso) continuano ad arrivare; non contengono alcuna offerta commerciale.
Offerta «la stessa canzone in un altro stile»
Se hai ordinato una canzone su tubissime.com, possiamo inviarti, circa due giorni dopo la consegna, una sola e-mail che ti propone la stessa canzone in un altro stile musicale (stesso testo, stesso nome). Non viene mai inviata se hai già acquistato un altro stile per quella canzone, né alle persone con cui hai condiviso la canzone.
Base giuridica: l'eccezione prevista dall'articolo L34-5 del Codice francese delle poste e delle comunicazioni elettroniche per un cliente esistente e un prodotto analogo a quello acquistato (il nostro legittimo interesse). Il modulo d'ordine te ne informa, sotto il campo dell'indirizzo e-mail.
Per opporti, clicca su «Annulla l'iscrizione» nell'e-mail, oppure scrivi a contact@tubissime.com: la tua scelta vale per tutte le nostre e-mail non essenziali e si applica subito.
Condivisione delle tue canzoni
Dalla tua pagina regalo puoi creare un link che apre solo le versioni che scegli e condividerlo (social network, messaggistica, link copiato) o inviarlo per e-mail a 10 indirizzi al massimo. La pagina condivisa mostra il titolo, il nome della canzone, la sua copertina, il suo testo e le versioni scelte, mai i tuoi recapiti né le tue foto. Puoi disattivare questo link in qualsiasi momento.
Quando condividi per e-mail, inviamo una sola e-mail a ciascun indirizzo inserito, senza alcuna offerta commerciale, con il tuo nome se lo hai indicato. Non conserviamo questi indirizzi: solo un'impronta (hash SHA-256), per 24 mesi al massimo insieme all'ordine, per evitare invii doppi e limitare gli abusi. Base giuridica: la tua richiesta e il nostro legittimo interesse a prevenire gli abusi.
Ogni destinatario può cliccare su «Non ricevere più condivisioni»: conserviamo allora un'impronta del suo indirizzo, senza limiti di tempo, al solo scopo di non inviargli più canzoni condivise.
I link condivisi riportano l'indicazione della loro provenienza (WhatsApp, Facebook, X, e-mail o link copiato), senza alcun dato personale, per misurare quali condivisioni portano visite.
Fornitori
La composizione musicale, la generazione di immagini e l'invio di e-mail si appoggiano a fornitori tecnici che agiscono per nostro conto. Non usano i tuoi dati per scopi propri.
La misurazione del pubblico descritta nella sezione «Misurazione del pubblico senza cookie» è fornita da Cloudflare, Inc., società con sede negli Stati Uniti. I trasferimenti di dati al di fuori dell'Unione europea che ne possono derivare sono regolati dalle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali tipo / Data Privacy Framework).
I tuoi diritti
Hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e opposizione. Per esercitarli: contact@tubissime.com. Puoi presentare un reclamo alla CNIL, l'autorità francese per la protezione dei dati.
Misurazione del pubblico senza cookie (Cloudflare Web Analytics)
Il sito tubissime.com (dal 7 ottobre 2026) e l'applicazione di ordine usano Cloudflare Web Analytics, un servizio di misurazione del pubblico fornito da Cloudflare, Inc. Ci permette di sapere quante persone ci visitano e quali pagine vengono consultate, e di migliorare la velocità del sito.
Vengono misurati: pagine viste, visite, sito di provenienza, paese (dedotto dall'indirizzo IP, che non viene conservato), browser, sistema operativo, tipo di dispositivo e prestazioni di caricamento delle pagine (Core Web Vitals).
Questo servizio non deposita alcun cookie, non usa l'archiviazione locale del browser, non ricorre ad alcuna tecnica di fingerprinting e non assegna alcun identificativo. Non ti segue da un sito all'altro e non crea alcun profilo individuale: i dati sono aggregati. Nell'applicazione, le pagine il cui indirizzo contiene un link personale (pagina regalo, testo) non vengono misurate, e i parametri dell'indirizzo non vengono trasmessi.
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Misurazione anonima del pubblico dell'applicazione (PostHog)
Finché non hai risposto al banner, o se rifiuti, l'applicazione misura comunque la propria frequentazione con PostHog, in modalità anonima: nessun cookie, nessuna archiviazione nel tuo browser, nessun identificativo depositato sul tuo dispositivo. Vengono misurate le pagine viste e le fasi del percorso di ordine, senza i link personali (pagina regalo, testo), che vengono nascosti. Per contare le visite, i server di PostHog calcolano un codice hash a partire dall'indirizzo IP e dal browser, con una chiave rinnovata ogni giorno; il tuo indirizzo IP non viene conservato. Nessuna identificazione, nessuna registrazione di sessione, nessun legame con un ordine o un account.
Base giuridica: il nostro legittimo interesse a disporre di statistiche di frequentazione anonime. Se accetti la misurazione del pubblico, PostHog deposita inoltre un cookie per riconoscere il tuo browser tra tubissime.com e app.tubissime.com, collega le tue visite al tuo account quando sei connesso e registra lo svolgimento delle sessioni (campi di inserimento nascosti) per migliorare il percorso. Questi dati sono ospitati da PostHog nell'Unione europea. Puoi tornare sulla tua scelta in qualsiasi momento tramite «Gestisci i cookie».
Provenienza della visita e browser
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