Responsable du traitement
Le responsable du traitement est LPR Studio, 22 square Léon Bourgeois, 35000 Rennes, France, joignable à contact@tubissime.com.
Données collectées
Selon votre usage : adresse e-mail, prénom du destinataire, éléments d'histoire fournis pour écrire les paroles, photos transmises pour le diaporama, et données de commande (formule, montant, identifiant de paiement).
Aucune donnée bancaire n'est conservée par l'éditeur : le paiement est traité par notre prestataire.
Finalités et bases légales
Les données servent à exécuter la commande (base : exécution du contrat), à vous répondre en cas de demande (intérêt légitime), et à respecter nos obligations comptables (obligation légale).
Durées de conservation
Les éléments de création (histoire, photos) sont conservés le temps nécessaire à la production et à la mise à disposition de la chanson. Les pièces comptables sont conservées selon la durée légale applicable.
E-mail de rappel de commande
Si vous commencez une commande sans la payer et que vous avez indiqué votre adresse e-mail, nous vous envoyons un seul rappel, environ 24 heures plus tard, pour vous permettre de finaliser la commande commencée. Il contient un lien « Reprendre ma chanson » et un lien de désinscription en un clic.
Base légale : notre intérêt légitime à vous permettre de terminer la commande que vous avez commencée, limité à un seul rappel par commande. Le formulaire de commande vous en informe. Ce rappel utilise votre adresse e-mail, le prénom du destinataire et la formule choisie avec son prix.
Pour vous y opposer, cliquez sur « Ne plus recevoir de rappel » dans l'e-mail, ou écrivez à contact@tubissime.com. Nous conservons alors une empreinte de votre adresse (hachage SHA-256), jamais l'adresse elle-même, sans limite de durée, dans le seul but de ne plus jamais vous envoyer de rappel.
Une commande non payée est effacée 7 jours après sa dernière activité (sa création ou la dernière reprise du paiement).
Sous-traitants
La composition musicale, la génération d'images et l'envoi d'e-mails s'appuient sur des prestataires techniques agissant pour notre compte. Ils n'utilisent pas vos données à leurs propres fins.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition. Pour les exercer : contact@tubissime.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Provenance de la visite et navigateur
Uniquement si vous acceptez la mesure d'audience, nous déposons sur tubissime.com et app.tubissime.com un cookie « tubissime_source ». Il contient seulement la provenance de votre première visite, sous forme d'une catégorie (par exemple Instagram, Facebook, TikTok, un assistant IA, Google, un e-mail, un autre site ou un accès direct) : jamais l'adresse de la page d'origine, ni aucun identifiant. Il expire après 30 jours et il est effacé si vous refusez ou retirez votre consentement.
Quand vous passez une commande ou achetez des crédits, nous enregistrons avec elle cette catégorie, si le cookie existe, ainsi que la famille de votre navigateur et le type d'appareil (par exemple « Chrome mobile », « Safari iPhone » ou « navigateur intégré d'Instagram »), déduits de l'en-tête technique envoyé par votre navigateur. Ni cet en-tête complet ni votre adresse IP ne sont conservés pour cela.
Ces deux informations servent uniquement à savoir, dans nos statistiques internes, quels canaux et quels navigateurs mènent à des ventes, et à vérifier que la commande fonctionne sur chaque navigateur. Base légale : votre consentement pour la provenance, notre intérêt légitime pour le navigateur.
Mesure d'audience anonyme, sans cookie (PostHog)
Même si vous refusez la mesure d'audience, ou tant que vous n'avez pas encore répondu, nous mesurons la fréquentation du site de façon anonyme avec PostHog, un outil de mesure d'audience dont les données sont hébergées dans l'Union européenne.
Sont mesurés : les pages vues, la page d'arrivée et le site d'origine, le type d'appareil et de navigateur, la langue de la page, et quelques actions sur le site (clics, écoute d'une démo, lecture d'un article jusqu'au bout, changement de langue, clic vers la commande). Ces informations servent uniquement à produire des statistiques de fréquentation : nombre de visites, de pages vues, d'écoutes.
Dans ce mode, rien n'est conservé sur votre appareil : aucun cookie, aucun stockage local, aucun identifiant. Au chargement, l'outil vérifie seulement, sans rien y laisser, que votre navigateur accepte le stockage et qu'aucun choix de mesure n'y est enregistré. Les adresses des pages sont transmises sans leurs paramètres (sauf les codes de campagne utm), et les identifiants de clic publicitaire sont retirés. Pour compter les visites sans suivre personne, le serveur de PostHog calcule une empreinte temporaire, renouvelée chaque jour, qui ne permet pas de vous retrouver, et votre adresse IP n'est pas conservée. Il n'y a ni identification, ni enregistrement de session, ni rapprochement avec une commande, un compte ou un autre site : ces données ne servent pas à vous identifier.
Base légale : notre intérêt légitime à disposer de statistiques de fréquentation anonymes, strictement nécessaires au bon fonctionnement et à l'amélioration du site. Cette mesure n'est donc pas soumise à la bannière de consentement. Vous pouvez vous y opposer en bloquant les domaines posthog.com dans votre navigateur (par exemple avec un bloqueur de contenu). Si vous acceptez la mesure d'audience, PostHog utilise en plus le cookie décrit dans la section « Cookies ».
Cookies
Le site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (préférence de langue, session, prénom saisi dans l'essai pour pré-remplir la commande, effacé dès sa lecture, au plus tard après 15 minutes) et, uniquement après votre consentement, des cookies de mesure d'audience (PostHog, Google Analytics / Tag Manager, Microsoft Clarity) pour améliorer le site. Vous pouvez accepter, refuser ou revenir sur votre choix à tout moment via « Gérer les cookies » en bas de page. Aucun cookie de mesure n'est déposé sans votre accord. Seule la mesure anonyme décrite plus haut fonctionne sans votre accord, et elle ne conserve ni cookie ni identifiant sur votre appareil.