Administrator danych
Administratorem danych jest LPR Studio, 22 square Léon Bourgeois, 35000 Rennes, Francja, kontakt: contact@tubissime.com.
Zbierane dane
W zależności od sposobu korzystania: adres e-mail, imię odbiorcy, elementy historii podane do napisania tekstu, zdjęcia przesłane do pokazu oraz dane zamówienia (pakiet, kwota, identyfikator płatności).
Wydawca nie przechowuje żadnych danych bankowych: płatność obsługuje nasz operator płatności.
Adres e-mail w formularzu zamówienia jest opcjonalny. Jeśli go podasz, posłuży do dostarczenia piosenki, kontaktu z tobą i zwrotu pieniędzy w razie problemu.
Jeśli masz konto klienta, każde logowanie jest zapisywane (data, metoda logowania, adres IP) ze względu na bezpieczeństwo konta i pomoc techniczną.
Jeśli wybierzesz „Kontynuuj z Google”, Google przekaże nam twój zweryfikowany adres e-mail i imię oraz nazwisko, nic więcej. Służą one wyłącznie do utworzenia lub odnalezienia twojego konta i do logowania, bez związku z twoimi danymi w Google (kontakty, wiadomości, pliki). Niczego nie wysyłamy do Google i nie wykorzystujemy tych informacji w innych celach.
Jeśli wybierzesz „Kontynuuj z Apple”, Apple przekaże nam twój adres e-mail (lub adres pośredniczący Apple, jeśli zdecydujesz się ukryć swój) oraz, przy pierwszym logowaniu, imię i nazwisko, które zgodzisz się udostępnić, nic więcej. Służą one wyłącznie do utworzenia lub odnalezienia twojego konta i do logowania, bez dostępu do twoich innych danych w Apple. Niczego nie wysyłamy do Apple i nie wykorzystujemy tych informacji w innych celach.
Na stronie z prezentem licznik zapisuje odtworzenia każdej wersji piosenki (data, odsłuchana wersja oraz adres IP, używany wyłącznie po to, by nie liczyć dwa razy tego samego odtworzenia w ciągu 30 minut), aby mierzyć zadowolenie.
Jeśli chcesz, możesz ocenić wygenerowany tekst (kciuk w górę lub w dół, z krótkimi powodami lub dowolnym komentarzem, oba opcjonalne).
Około 3 dni po dostawie wysyłamy ci e-mail z prośbą o opinię. Jeśli odpowiesz, zapisujemy twoje oceny, komentarz (jeśli jest) i, w stosownym przypadku, zgodę na publiczne wyświetlanie opinii. W podziękowaniu otrzymasz kod rabatowy.
Jeśli zgłosisz problem Mélodie, asystentce Studio, zapisujemy streszczenie problemu, ostatnie wiadomości z twojej rozmowy z nią i adres e-mail twojego konta, aby zespół mógł ci odpowiedzieć. Odpowiedzi zespołu są przechowywane razem ze zgłoszeniem.
Cele i podstawy prawne
Dane służą do realizacji zamówienia (podstawa: wykonanie umowy), do odpowiadania na twoje zapytania (uzasadniony interes) oraz do wypełniania obowiązków księgowych (obowiązek prawny).
Śledzenie logowań, licznik odtworzeń, prośba o opinię i oceny tekstów opierają się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie zabezpieczania kont, mierzenia zadowolenia i ulepszania usługi. Opinia jest publicznie wyświetlana tylko za twoją zgodą.
Obsługa zgłoszeń kierowanych do Mélodie opiera się na naszym uzasadnionym interesie w zakresie pomagania ci i naprawiania problemów usługi.
Okresy przechowywania
Elementy twórcze (historia, zdjęcia) są przechowywane przez czas potrzebny do wyprodukowania i udostępnienia piosenki. Dokumenty księgowe są przechowywane przez obowiązujący okres ustawowy.
Domyślnie dane zamówienia są automatycznie anonimizowane 24 miesiące po zamówieniu: e-mail, imię, historia, tekst, zdjęcia, adresy IP i pliki audio zostają usunięte. Pozostają tylko dane księgowe (data, pakiet, kwota). Możesz poprosić o wcześniejsze usunięcie, pisząc na contact@tubissime.com.
Zgłoszenia (streszczenie, fragment rozmowy, e-mail, odpowiedzi) są usuwane automatycznie po tym samym czasie co zamówienia, domyślnie po 24 miesiącach.
E-mail z przypomnieniem o zamówieniu
Jeśli rozpoczniesz zamówienie, nie zapłacisz za nie i podasz adres e-mail, wyślemy ci jedno przypomnienie, mniej więcej 24 godziny później, aby ułatwić ci dokończenie rozpoczętego zamówienia. Zawiera ono link „Wróć do mojej piosenki” oraz link do wypisania się jednym kliknięciem.
Podobnie, jeśli poprosisz o tekst e-mailem i potem nie złożysz zamówienia, wyślemy ci jedno przypomnienie, mniej więcej 24 godziny po tym e-mailu, aby ułatwić ci powrót do twojej piosenki. Zawiera ono krótki fragment twojego tekstu, link „Kontynuuj moją piosenkę” oraz link do wypisania się jednym kliknięciem. Nigdy nie otrzymasz więcej niż jednego przypomnienia o tej samej piosence (o tekście lub o zamówieniu), ani więcej niż jednego przypomnienia w ciągu 30 dni na ten sam adres.
Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w umożliwieniu ci dokończenia piosenki lub zamówienia, które rozpoczęto, ograniczony do jednego przypomnienia. Formularz zamówienia informuje o tym pod polem adresu e-mail. Przypomnienie o zamówieniu wykorzystuje twój adres e-mail, imię odbiorcy oraz wybrany pakiet wraz z ceną; przypomnienie o tekście wykorzystuje twój adres e-mail, imię odbiorcy i twój tekst.
Aby się sprzeciwić, kliknij „Nie chcę już otrzymywać przypomnień” lub „Wypisz się” w e-mailu albo napisz na contact@tubissime.com. Zachowujemy wtedy odcisk twojego adresu (skrót SHA-256), nigdy sam adres, bez ograniczenia czasowego, wyłącznie po to, aby nigdy więcej nie wysłać ci przypomnienia.
Niezapłacone zamówienie jest usuwane 7 dni po ostatniej aktywności (utworzeniu lub ostatnim wznowieniu płatności).
Zamówienie zablokowane przez nasz błąd
Jeśli nasz serwer odrzuci twoje zamówienie z powodu błędu po naszej stronie (a nie brakującego pola czy odrzuconego kodu rabatowego), zachowujemy zamówienie w takiej postaci, w jakiej zostało wypełnione: twój adres e-mail, imię odbiorcy, historię, tekst, zdjęcia, pakiet i wpisany kod rabatowy.
Po naprawieniu błędu możemy wysłać ci jeden e-mail „naprawione”, z linkiem do wznowienia zamówienia i linkiem do wypisania się jednym kliknięciem. Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w umożliwieniu ci dokończenia zamówienia przerwanego przez nasz błąd, ograniczony do tego jednego e-maila.
Dane te są usuwane 7 dni po odrzuceniu zamówienia albo 7 dni po wysłaniu tego e-maila, jeśli został wysłany, oraz od razu po złożeniu przez ciebie nowego zamówienia.
Tekst e-mailem i powrót do twojej piosenki
Gdy piszemy twój tekst, przed jakąkolwiek płatnością, zachowujemy to, co posłużyło do jego napisania (imię odbiorcy, okazję, pakiet, style, głosy, język piosenki, historię) oraz sam tekst, a także poprawki, które na nim wprowadzisz na stronie, abyśmy mogli ci go wysłać i pozwolić ci wrócić do piosenki na dowolnym urządzeniu.
Jeśli poprosisz o tekst e-mailem, wyślemy ci jeden e-mail na napisany tekst, z tekstem takim, jaki napisał nasz autor (bez twoich poprawek), i linkiem „Kontynuuj moją piosenkę”. E-mail nie zawiera żadnej oferty handlowej. Podstawa prawna: realizacja twojej prośby.
Nasz zespół widzi postęp każdej piosenki rozpoczętej z danym adresem (etapy i daty), przy czym adres pozostaje ukryty, aby zrozumieć, na jakim etapie zamówienia się urywają, i ulepszać usługę (uzasadniony interes). Jeśli nie złożysz zamówienia, wyślemy ci najwyżej jedno przypomnienie, opisane w rubryce „E-mail z przypomnieniem o zamówieniu”.
Bez adresu e-mail i bez zamówienia dane te są usuwane po 48 godzinach. W przeciwnym razie są przechowywane do 30 dni po ostatnim napisaniu tekstu, ostatnim e-mailu z tekstem lub przypomnieniu, a następnie usuwane, i są też usuwane razem z zamówieniem, o którego usunięcie poprosisz.
Wypisanie się z e-maili nieistotnych
Każdy e-mail nieistotny (przypomnienie o zamówieniu, przypomnienie o tekście, e-mail „naprawione”, prośba o opinię, podziękowanie z kodem rabatowym) zawiera widoczny link do wypisania się i pozwala zrezygnować jednym kliknięciem z poziomu poczty, bez logowania i bez wpisywania adresu. Oferta „ta sama piosenka w innym stylu” również do nich należy.
Twój wybór dotyczy wszystkich tych e-maili i obowiązuje natychmiast, także w przypadku wysyłek już zaplanowanych. Aby go uszanować, zachowujemy tylko odcisk twojego adresu (skrót SHA-256). E-maile niezbędne do działania usługi (link do logowania, dostawa piosenki i wideo, zwrot pieniędzy) nadal do ciebie dochodzą; nie zawierają żadnej oferty handlowej.
Oferta „ta sama piosenka w innym stylu”
Jeśli zamówiono piosenkę na tubissime.com, możemy ci wysłać, mniej więcej dwa dni po jej dostawie, jeden e-mail z propozycją tej samej piosenki w innym stylu muzycznym (ten sam tekst, to samo imię). Nigdy nie jest wysyłany, jeśli kupiono już inny styl do tej piosenki, ani osobom, którym udostępniono piosenkę.
Podstawa prawna: wyjątek przewidziany w artykule L34-5 francuskiego kodeksu poczty i komunikacji elektronicznej dla dotychczasowego klienta i produktu podobnego do zakupionego (nasz uzasadniony interes). Formularz zamówienia informuje o tym pod polem adresu e-mail.
Aby się sprzeciwić, kliknij „Wypisz się” w e-mailu albo napisz na contact@tubissime.com: twój wybór dotyczy wszystkich naszych e-maili nieistotnych i obowiązuje natychmiast.
Udostępnianie twoich piosenek
Na swojej stronie z prezentem możesz utworzyć link, który otwiera tylko wybrane przez ciebie wersje, i udostępnić go (media społecznościowe, komunikatory, skopiowany link) albo wysłać e-mailem na najwyżej 10 adresów. Udostępniona strona pokazuje tytuł, imię z piosenki, okładkę, tekst i wybrane wersje, nigdy twoje dane kontaktowe ani zdjęcia. Możesz w każdej chwili wyłączyć ten link.
Gdy udostępniasz e-mailem, wysyłamy jeden e-mail na każdy wpisany adres, bez żadnej oferty handlowej, z twoim imieniem, jeśli je podasz. Nie zachowujemy tych adresów: tylko odcisk (skrót SHA-256), najwyżej 24 miesiące razem z zamówieniem, aby uniknąć podwójnych wysyłek i ograniczyć nadużycia. Podstawa prawna: twoja prośba i nasz uzasadniony interes w zapobieganiu nadużyciom.
Każdy odbiorca może kliknąć „Nie chcę już otrzymywać udostępnień”: zachowujemy wtedy odcisk jego adresu, bez ograniczenia czasowego, wyłącznie po to, aby nie wysyłać mu już udostępnionych piosenek.
Udostępnione linki zawierają informację o źródle (WhatsApp, Facebook, X, e-mail lub skopiowany link), bez żadnych danych osobowych, aby mierzyć, które udostępnienia przyciągają odwiedziny.
Podmioty przetwarzające
Komponowanie muzyki, generowanie obrazów i wysyłka e-maili opierają się na dostawcach technicznych działających w naszym imieniu. Nie wykorzystują oni twoich danych do własnych celów.
Pomiar oglądalności opisany w rubryce „Pomiar oglądalności bez plików cookie” zapewnia Cloudflare, Inc., spółka z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Ewentualne transfery danych poza Unię Europejską są objęte gwarancjami przewidzianymi przez RODO (standardowe klauzule umowne / Data Privacy Framework).
Twoje prawa
Masz prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i sprzeciwu. Aby z nich skorzystać: contact@tubissime.com. Możesz złożyć skargę do CNIL.
Pomiar oglądalności bez plików cookie (Cloudflare Web Analytics)
Serwis tubissime.com (od 7 października 2026) i aplikacja do zamówień korzystają z Cloudflare Web Analytics, usługi pomiaru oglądalności dostarczanej przez Cloudflare, Inc. Pozwala nam ona wiedzieć, ile osób nas odwiedza i które strony są przeglądane, oraz poprawiać szybkość serwisu.
Mierzone są: wyświetlenia stron, wizyty, serwis, z którego przychodzisz, kraj (ustalany na podstawie adresu IP, który nie jest przechowywany), przeglądarka, system operacyjny, typ urządzenia i wydajność ładowania stron (Core Web Vitals).
Usługa ta nie zapisuje żadnych plików cookie, nie korzysta z lokalnej pamięci przeglądarki, nie stosuje żadnej techniki identyfikacji (fingerprinting) i nie nadaje żadnego identyfikatora. Nie śledzi cię między serwisami i nie tworzy żadnego indywidualnego profilu: dane są zagregowane. W aplikacji strony, których adres zawiera osobisty link (strona z prezentem, tekst), nie są mierzone, a parametry adresu nie są przekazywane.
Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w posiadaniu anonimowych statystyk odwiedzin, ściśle niezbędnych do prawidłowego działania i ulepszania serwisu oraz aplikacji. Z tego powodu pomiar ten nie podlega banerowi zgody, w przeciwieństwie do narzędzi pomiarowych opisanych w rubryce „Pliki cookie”, które zapisują plik cookie tylko za twoją zgodą. Możesz się sprzeciwić, blokując domenę cloudflareinsights.com w przeglądarce (na przykład blokerem treści).
Polityka prywatności Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
Anonimowy pomiar oglądalności aplikacji (PostHog)
Dopóki nie odpowiesz na baner albo jeśli odmówisz, aplikacja i tak mierzy swoją oglądalność za pomocą PostHog, w trybie anonimowym: żadnych plików cookie, żadnego zapisu w przeglądarce, żadnego identyfikatora zapisanego na twoim urządzeniu. Mierzone są wyświetlenia stron i etapy ścieżki zamówienia, bez osobistych linków (strona z prezentem, tekst), które są ukrywane. Aby policzyć wizyty, serwery PostHog obliczają skrót z adresu IP i przeglądarki, z kluczem odnawianym codziennie; twój adres IP nie jest przechowywany. Żadnej identyfikacji, żadnego nagrywania sesji, żadnego powiązania z zamówieniem ani kontem.
Podstawa prawna: nasz uzasadniony interes w posiadaniu anonimowych statystyk odwiedzin. Jeśli zaakceptujesz pomiar oglądalności, PostHog zapisuje dodatkowo plik cookie, aby rozpoznać twoją przeglądarkę między tubissime.com a app.tubissime.com, łączy twoje wizyty z kontem, gdy jesteś zalogowany, i rejestruje przebieg sesji (wpisywane dane są maskowane), aby ulepszać ścieżkę. Dane te są hostowane przez PostHog w Unii Europejskiej. Możesz w każdej chwili zmienić decyzję w „Zarządzaj plikami cookie”.
Źródło wizyty i przeglądarka
Wyłącznie jeśli zaakceptujesz pomiar oglądalności, zapisujemy na tubissime.com i app.tubissime.com plik cookie „tubissime_source”. Zawiera on tylko źródło twojej pierwszej wizyty, w postaci kategorii (na przykład Instagram, Facebook, TikTok, asystent AI, Google, e-mail, inna strona lub wejście bezpośrednie): nigdy adres strony źródłowej ani żaden identyfikator. Wygasa po 30 dniach i jest usuwany, jeśli odmówisz lub wycofasz zgodę.
Gdy składasz zamówienie lub kupujesz kredyty, zapisujemy razem z nim tę kategorię, jeśli plik cookie istnieje, oraz rodzinę twojej przeglądarki i typ urządzenia (na przykład „Chrome mobile”, „Safari iPhone” lub „przeglądarka wbudowana w Instagram”), ustalone na podstawie nagłówka technicznego wysyłanego przez twoją przeglądarkę. Ani ten pełny nagłówek, ani twój adres IP nie są w tym celu przechowywane.
Te dwie informacje służą wyłącznie do ustalenia w naszych wewnętrznych statystykach, które kanały i przeglądarki prowadzą do sprzedaży, oraz do sprawdzenia, czy zamówienie działa w każdej przeglądarce. Podstawa prawna: twoja zgoda w przypadku źródła, nasz uzasadniony interes w przypadku przeglądarki.
Pliki cookie
Serwis korzysta z plików cookie ściśle niezbędnych do jego działania (preferencja języka, sesja, imię wpisane w wersji próbnej, aby uzupełnić zamówienie, usuwane od razu po odczytaniu, najpóźniej po 15 minutach) oraz, wyłącznie za twoją zgodą, z plików cookie do pomiaru oglądalności (PostHog, Google Analytics / Tag Manager, Microsoft Clarity), aby ulepszać serwis. Możesz zaakceptować, odmówić lub zmienić decyzję w każdej chwili przez „Zarządzaj plikami cookie” na dole strony. Żaden plik cookie pomiarowy nie jest zapisywany bez twojej zgody.